Destek

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Uygulamayla ilgili sorularınız, önerileriniz ve bildirimleriniz için ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz.

Genel destek ve iş birliği

Uygulamanın kullanımı, işletme kayıtları, iş birliği ve basın.

bilgi@mavivaliz.com

Kişisel veriler

Verilerinize erişim, düzeltme, silme ve diğer GDPR / KVKK talepleri.

gdpr@mavivaliz.com

Uygulama içinden

Profil > İletişim ekranındaki formla da bize yazabilirsiniz.

Destek yazışmalarına iş günlerinde, çoğunlukla iki iş günü içinde dönüş yapıyoruz. Kişisel verilerle ilgili taleplere yasal süre olan en geç bir ay içinde yanıt veriyoruz.

Posta adresi: MAVI VALIZ APP I.K.E., Pylis 48, 18534 Pire, Yunanistan

Sık sorulan sorular

Mavi Valiz’i kimler kullanabilir?

Uygulamayı 16 yaşını doldurmuş herkes kullanabilir. Hesap açarken doğum tarihi istenir ve yaş sınırı doğrulanır.

Uygulama hangi bölgede hizmet veriyor?

Mavi Valiz bugün Yunanistan’da hizmet veriyor. İşletme kayıtları, pazar ilanları ve iş ilanları Yunanistan’daki şehirler için açılır.

Uygulamayı indirmek ücretli mi?

Hayır. Uygulamayı indirmek ve hesap açmak ücretsizdir.

İşletmemi rehbere nasıl eklerim?

İşletmeler bölümündeki “+” düğmesine dokunun ve “Bu işletme size mi ait?” sorusunu yanıtlayın. Bilgileri ve konumu girdikten sonra üç ya da dört fotoğraf eklemeniz istenir. Kayıt, ekibimizin incelemesinden sonra rehberde yayına girer.

İşletmem başkası tarafından eklenmiş, ne yapmalıyım?

İşletme sayfasındaki sahiplik talebi düğmesiyle talep gönderebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra işletme hesabınıza bağlanır ve bilgilerini kendiniz yönetirsiniz.

Bir ilanı ya da kişiyi nasıl bildiririm?

İlgili ilanın, gönderinin ya da profilin üzerindeki bildirme seçeneğine dokunun ve bildirim kategorisini seçin. İsterseniz kısa bir açıklama ve ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz.

Bir kullanıcıyı nasıl engellerim?

Kullanıcının profilindeki “Engelle” seçeneğini kullanın. Engellediğiniz kişileri Ayarlar > Engellenenler bölümünden görebilir ve engeli kaldırabilirsiniz.

Mesajlarımı kim görebilir?

Mesajlarınız diğer üyelere açık değildir; yalnızca siz ve yazıştığınız kişi görür. Resmî bir suç duyurusu ya da yetkili makamların hukuka uygun bir talebi olması hâlinde, yasal yükümlülükler kapsamında inceleme yapılabilir.

Bildirimleri nasıl yönetirim?

Ayarlar > Bildirimler bölümünden kişisel mesajlar, forum ve sistem bildirimlerini ayrı ayrı açıp kapatabilirsiniz.

Verilerimin bir kopyasını nasıl alırım?

Ayarlar > Verilerimi İndir bölümünden hesabınıza ait verilerin tamamını tek bir dosya olarak indirebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?

Ayarlar > Hesabımı Sil adımıyla hesabınızı uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz. Uygulamaya erişemiyorsanız hesap ve veri silme sayfasındaki yolu izleyin.

Hesap ve veri silme Güvenlik ve topluluk kuralları